Ein Brand ist der Ausnahmefall - emotional belastend, organisatorisch komplex und für die Hausverwaltung eine der anspruchsvollsten Schadenarten. Anders als beim Wasserschaden mischen sich hier mehrere Schadenbilder: Feuer, Ruß, Rauch und Löschwasser. Dieser Beitrag ordnet die ersten Schritte und die Abwicklung.
Erstmaßnahmen nach dem Brand
Solange die Feuerwehr im Einsatz ist, gilt deren Anweisung. Nach der Freigabe übernimmt die Verwaltung die Gefahrenabwehr und Sicherung:
- Gefahrenstellen absperren: einsturz- oder absturzgefährdete Bauteile sichern, Zutritt verhindern.
- Notverschluss: offene Dächer, Fenster und Türen gegen Witterung und unbefugten Zutritt schließen.
- Dokumentieren: Schaden vor der Beräumung fotografieren, Umfang festhalten.
- Versicherer informieren: Brandschaden unverzüglich melden, Brandbericht der Feuerwehr anfordern.
Wie eine vollständige Schadendokumentation aussieht, zeigt der Beitrag Wasserschaden für die Versicherung dokumentieren - das Prinzip gilt analog.
Welche Versicherung zahlt?
- Wohngebäudeversicherung: Feuer-, Brand-, Blitz- und Explosionsschäden am Gebäude, einschließlich Ruß-, Rauch- und Löschwasserschäden sowie Aufräum- und Abbruchkosten.
- Hausratversicherung der Bewohner: deren bewegliche Gegenstände.
Brandstiftung durch Dritte ist gedeckt; bei grober Fahrlässigkeit des Versicherungsnehmers kann der Versicherer kürzen.
Warum die Brandschadensanierung besonders ist
Das eigentliche Problem ist oft nicht die verkohlte Fläche, sondern was sich unsichtbar verteilt: Ruß und Brandrückstände enthalten Schadstoffe und ziehen mit dem Rauch durch das ganze Gebäude; Löschwasser dringt in Decken und Wände. Deshalb gehören Schadstoff- und Geruchssanierung, Trocknung und oft eine messtechnische Kontrolle zum Ablauf, bevor wiederaufgebaut wird. Die Gewerke-Reihenfolge ist anspruchsvoller als beim reinen Wasserschaden - Grundlagen dazu im Beitrag Gewerke koordinieren beim Wasserschaden.
Die Abwicklung strukturieren
Brandschäden binden über Wochen bis Monate mehrere Gewerke, einen Gutachter und oft die Statik. Genau hier zahlt sich eine strukturierte Steuerung mit einem Ansprechpartner aus: Sie verkürzt Durchlaufzeiten, hält die Dokumentation lückenlos und senkt den Mietausfall. Wie sich diese Abwicklung organisieren und auslagern lässt, beschreibt der Beitrag Schadenmanagement in der Hausverwaltung.
Auch Brandschäden strukturiert abwickeln.
Von der Sicherung über die Schadstoffsanierung bis zum Wiederaufbau koordinieren wir die Gewerke und bündeln die Unterlagen in einer prüffähigen Dokumentation für Eigentümer und Verwaltung. Vertragsberatung, Deckungsentscheidungen und die rechtliche Vertretung von Ansprüchen sind nicht Teil dieser operativen Leistung.
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